Kundenservice

Aufgrund des hohen Bestell- und Anfragevolumens kann es derzeit zu längeren Antwortzeiten kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, und danken dir für deine Geduld in dieser besonderen Zeit.

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir helfen ihnen gern!

Wie lang dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir erleben derzeit ein sehr hohes Bestellaufkommen, daher kann sich die Versandzeit etwas verlängern. Da wir gerne mehr liefern, als erwartet, halten wir uns zur Sicherheit an folgende Richtwerte:

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.
Der Versand dauert je nach Standort etwa 3–10 Werktage.

Gibt es eine Garantie?

Du kannst ein Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – garantiert und ohne Rückfragen.

Wir erheben keine Rücksendegebühr.

Der Kunde trägt lediglich die Kosten für das Rücksendeetikett.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Schicke uns einfach eine E-Mail an support@thalbergundco.de oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website.

Unser Support-Team wird dich anschließend Schritt für Schritt durch den Rücksendeprozess begleiten.

Wie fällt die Kleidung aus?

All unsere Kleidungsstücke basieren auf Standardgrößen, und die meisten Produkte verfügen über eine maßgeschneiderte Größentabelle. Wir empfehlen dir dringend, eine Nummer größer zu bestellen, um eine bessere Passform zu gewährleisten. Unsere Kleidung ist körperbetont geschnitten – eine größere Größe sorgt dafür, dass sie angenehm sitzt.

Wo wird die Kleidung hergestellt?

Wir bieten eine breite Auswahl an Produkten und um sicherzustellen, dass wir dir faire Preise anbieten können und unserem Slogan „Kleide dich mit Stil – für wenig Geld“ treu bleiben, beziehen wir unsere Stoffe und Materialien weltweit. Da jeder Stoff in verschiedenen Märkten unterschiedliche Preise haben kann, wählen wir die kostengünstigsten Quellen aus.

Wir helfen Ihnen gern!

Fragen? Wir wollen helfen! Senden Sie uns gern eine Nachricht.

FAQs

Haben Sie eine allgemeine Frage?

Dann schauen sie gern in unser FAQ.

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